近日，渤海銀行太原長(zhǎng)風(fēng)西街支行開(kāi)展了“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”主題金融教育活動(dòng)?；顒?dòng)吸引了眾多老年客戶(hù)參與，取得了良好的社會(huì)效果。

該行員工開(kāi)設(shè)金融知識(shí)小課堂?？紤]到老年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，他們用通俗易懂的語(yǔ)言講解金融知識(shí)。在談及常見(jiàn)的金融詐騙手段時(shí)，通過(guò)講述身邊真實(shí)發(fā)生的案例，如冒充“公檢法”詐騙、高息養(yǎng)老項(xiàng)目詐騙等，分析詐騙分子的慣用話(huà)術(shù)和作案流程，使老年客戶(hù)真正掌握相關(guān)知識(shí)。

講解結(jié)束后，活動(dòng)進(jìn)入互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)。該行志愿者穿梭在人群中，送上精心準(zhǔn)備的金融知識(shí)宣傳手冊(cè)。老人們就日常遇到的金融問(wèn)題踴躍提問(wèn)，比如，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬步驟、如何辨別真假理財(cái)產(chǎn)品等。志愿者耐心傾聽(tīng)，逐一詳細(xì)解答，還手把手教老年人操作手機(jī)銀行，確保他們熟練掌握。

此次活動(dòng)不僅提升了老年人的金融素養(yǎng)，也拉近了銀行與老年客戶(hù)的距離。